做酒生意,老客户为什么越走越远
做酒生意,拉来一个新客户不容易,可不少人把客户加进来、卖出一两瓶之后,就再没下文了。老客户不是自然流失的,多数是在「你不管他」的那段时间里慢慢走远的。这篇讲老客户怎么维护、怎么让他愿意再来。 结论先放这里:老客户会再买,靠的是他在需要酒的时...
做酒生意,拉来一个新客户不容易,可不少人把客户加进来、卖出一两瓶之后,就再没下文了。老客户不是自然流失的,多数是在「你不管他」的那段时间里慢慢走远的。这篇讲老客户怎么维护、怎么让他愿意再来。 结论先放这里:老客户会再买,靠的是他在需要酒的时...
白酒售后先把问题分类再处理:运输破损、货不对版、口味不合、非质量问题,四类责任方不同。接住售后的关键是快回、明确表态、给出可执行的一步。
代理酒卖厂家品牌赚差价,定制酒借酒体做场景,贴牌酒挂自己商标扛品牌市场。三种模式投入与风险不同,选哪种看你手上有什么。
经常有人问:想做白酒代理,从哪儿开始。多数人的第一反应是找货源、比价格,谈了一圈发现,最后卡住的往往不是价格,是几个一开始没问清楚的条款。 先把结论摆出来:谈代理之前,起订量、账期、区域保护这三件事必须先坐到桌面上一件件问明白,它们决定了你...
“这酒你从哪拿的货?”这句话在酒桌上出现的频率,比“这酒多少钱”还高。 问的人多半是想自己做酒,或者在琢磨换货源。但真正把这套渠道结构讲清楚的人不多,大部分人只知道“一批、二批、三批”这三个词,不知道它们之间到底隔了什么。 先说个结论:白酒...
做酒这行,客户不是丢在谈崩那一步,多半丢在你自己忘掉的那一刻 前面几篇聊的都是客户加了微信之后的环节。不回复、分了类没人管、开场白发错、问完价没下文。今天说一个更实在的角度:这些事卡住,很多时候不是你不会做,是你根本没空做。 做白酒生意的,...
客户不是加了微信才开始跑的,第一次接触就定了调 前面聊过的几个环节,都发生在客户加了微信之后。不回复、分了类没人管、开场白发错、问完价没下文,这些都在「已加好友」这个前提里。 今天往回退一步。在客户扫你二维码之前,你们可能已经有过一次接触:...
前几篇聊了分类、节奏、开场白。这一篇讲一个几乎每个人都遇到过的场景:客户问完价,然后就没声了。 这个停顿很要命。客户主动开口问价,说明他至少走到了「考虑」这一步,是名单里最热的一批人。可一问完就没下文,很多人在这里就把它划到「没意向」那一堆...
前两篇聊完了分类和节奏。这一篇讲一个更靠前、也更具体的动作:客户通过你的好友申请之后,你第一句话发什么。 别小看这一句。我见过太多酒商,好友加上了,开头一句「在的,需要什么随时说」,然后就没有然后了。这句话本身没错,但它把接下来所有的话都推...
客户分了类,然后呢?分类只解决「这人是谁」,没解决「什么时候该找他」。三类客户配三种节奏,加上三条能坚持的底线,跟进才不会漏。