做白酒生意,一年里总有那么几个月是淡的。节过完了,天热了,客人上门少了,货走得慢了。
很多老板一到这时候就松下来,觉得反正也没人买,等旺季再说。我见过做得好的,恰恰相反,淡季是他们最忙的时候。这篇说说淡季该干点什么。
淡季为什么不能闲着?
因为旺季的时候,你想干点正事根本没时间。客人一个接一个,订货、送货、对账、处理售后,一天下来脚不沾地,哪有功夫去翻客户本、去理货架、去找新货源。
淡季最大的价值,就是它把时间还给你了。这时候做的那些事,等你旺季到了才知道有多值。等旺季手忙脚乱时再去补,都来不及。
淡季第一件事:客户信息怎么理?
旺季你只记得住最近下单的那几个。淡季正好腾出手,把过去一年买过酒的人翻出来,一个一个看。
谁买过什么、多久没买了、上次是怎么成交的、有没有提过什么要求,这些记下来,就是你的底子。别嫌麻烦,等你旺季想推一款货的时候,翻出这份名单,比你在店里干等强得多。
理的时候不用想得太复杂,先把人分个类:老主顾、买过一次就没影的、常年一个小单的。分完你自己就看得出来,哪一拨人你其实早就断了联系。
淡季第二件事:货和账怎么盘?
旺季卖得乱,货架上缺什么、库里压着什么、哪笔账该收了,往往一团麻。淡季正好一件件理。
积压太久的货,趁着淡季想想怎么处理,别等到快过期了才急着甩。该收的账,淡季去收,双方都有时间坐下来谈,比旺季催账体面得多。库存和账期这两摊理清了,你心里才有数,旺季要进多少货、压多少资金,才不是拍脑袋。
淡季第三件事:上游的底怎么摸?
旺季你忙着卖货,没空挑货源。淡季正好去看看上游。
哪家厂的政策稳、哪家给的支持实在、哪家最近换了人,这些平时听不到的消息,淡季去聊,人家也愿意跟你说。多比较几家,心里有个底,等旺季要用货的时候,你才不至于临时被卡。
淡季第四件事:老客户的话怎么说?
淡季客人少,但老客户的联系不能断。这时候不是让你天天发广告催人家买酒,那样反而招人烦。
做点轻的:问问上次的酒喝得怎么样,过节了发句问候,有合适的活动顺口提一句。目的是让人记得你还在,不是马上要人掏钱。这种动作,旺季你顾不上,淡季做正合适,成本也低。
淡季该歇着,还是该干活?
我见过两种做酒的。一种淡季就守着店,等客人;一种淡季忙得比旺季还起劲,理客户、盘库存、跑上游、问候老主顾。
短时间里看不出差别,一年两年下来就不一样了。前一种的客户是流动的,来一批走一批;后一种的客户是攒下来的,每年淡季都把底子垫厚一点。旺季谁能出货,其实淡季就已经分出高下了。
这跟每天多卖几瓶酒没关系,是你有没有在没生意的时候,把该铺垫的都铺好。
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